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工商時報【戴肇洋台灣省商業會線上英語教學平台顧問】

由於全球金融風暴迄今餘波盪漾,加上主要國家經濟持續低迷,在國際情勢詭譎難測,以及景氣陰霾圍繞下,廠商對於未來投資採取較保守的態度,使得最近國內經濟預測機構不約而同下修未來經濟成長幅度,如此不但顯示台灣經濟在短期內恐將無法過度樂觀,而且更讓就業環境增加許多風險。

面對頗嚴苛的經濟環境之下,我們肯定政府近年除加英檢中級報名強推動製造業升級外,特別重視服務業加值發展,藉以增加國內民眾就業機會。觀察過去20餘年國內服台中學英語務業發展可以發現,其佔GDP之比重,從1986年的超過50%,逐年增加至目前的68%。在此若以服務業對於台灣經濟成長之貢獻超過製造業,擴大投資服務業將有助於增加就業機會,作為產業發展核心論述,則似乎未能真正掌握促進服務業發展所存在之意涵。

其實,目前國內服務業佔GDP之比重,與先進國家之結構相當,此意味著未來服務業比重難以更進一步提高。不過,服務業在發展上與製造業之發展模式有所不同,不但屬於多元多樣市場需求導向的產業型態,而且存在不易分割、鬆散異質、無形易逝之產業特性。也就是說,今後台灣服務業發展,並非追求服務業產值的大幅成長,而是在於內容之多元多樣創新加值。

然而,從近年政府推動服務業的發展政策加以檢視,其似乎擺脫不了製造業所考量的是否具有「出口」潛力。亦即將服務業之中,能夠創造更多外銷的出口型服務業視為「重要」焦點提供許多的資源,相對以內需為主線上英語教學比較的生活型服務業不受青睞難以獲致關懷之眼神。此一偏差政策思維,使得部分與提升「人性」、「文化」相關的服務業,始終無法改善其發展環境。

換句話說,未來我們在推動服務業發展思維上,除擴大鬆綁現行相關法令限制,以及加強投資公共基礎硬體建設外,更重要的則是,需要同時提升服務業質量並重兼俱的人力素質,藉以建立社會族群之和諧關係。例如:對個人的尊重、對社會之全民英檢2015考試日期信任;對文化成果的共享、對人文素養之提升;對創造力的誘發、對想像力之引導等,讓整體服務業朝向人性化、精緻化、特色化與品質化之發展,這些服務業範圍包括:社會、醫療、文化、環境生態等,以促進生活層面升級轉型、創新加值的服務。

先就社會、醫療服務需求而言,近年台灣在人口少子化、高齡化發展趨勢衝擊下,社會型態、家庭結構產生急劇變化,孤、老、病、貧族群快速增加;相對卻又面對現行社會安全體系不夠完備、社工人力配置薄弱,加上長照設備極端不足、醫療資源分布不均,上述弱勢族群因較為不易充分獲致尊重與關懷,而使得人性、社會關係受到扭曲、摧殘,迫切需要英美補習班評價台北英文家教老師政府增加投入社會工作服務人力,以發揮既有的傳統美德,進而促進社會更加和諧。

再從文化、環保服務需求來看,近年科技高度發展在提高我們生活享受的同時,卻也相對帶來資源浩劫,加上氣候極端變化所衍生之環境破壞,引發我們開始反思探索,如何保存祖聖先賢所遺留下來的傳統文化,以及維護既有自然資源,刻不容緩。亦即面對未來可能危機,迫切需要政府釋出部分資源與空間,提供頗熟悉與熱情的地方民間專業人力投入參與服務,其除協助保存地方文化外,對於維護綠化地方環境,更加有正面的價值。

很顯然地,未來台灣在推動服務業發展上,雖出口型服務業對於促進經濟成長、提高生產產值,具有重要貢獻,但其必須在國際市場上存在競爭優勢始能英美補習班學費發展,其方向並非以服務國內民眾為目的。相對內需型服務業,其可以改善國內民眾生活品質與構築生存環境,充分提供所需要尚待取得之服務,其方向則是以服務國內民眾為目的。

因此,我們期待政府在持續落實「三業四化」增加投資台灣政策的同時,除重視出口型服務業發展外,別忘從「人性」、「文化」之角度出發,以前瞻、突破的思維加強推動生活型服務業發展,藉以增加婦女及中、高齡族群就業機會、提高所得,進而構築良好社新竹英美補習班會品質。

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